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1. 퍼포먼스 마케터로서 가장 중요하다고 생각하는 핵심 성과 지표(KPI)는 무엇이며, 이를 어떻게 측정하고 개선하실 계획인가요
퍼포먼스 마케터로서 가장 중요하다고 생각하는 핵심 성과 지표(KPI)는 ROI(투자 수익률)입니다. 이를 위해 먼저 광고 캠페인별 클릭률(CTR), 전환율(Conversion Rate), 고객 확보 비용(CAC)을 정기적으로 측정합니다. 예를 들어, 지난해 진행한 캠페인에서 CTR은 2%, 전환율은 5%였으며, CAC는 12,000원으로 산출되었습니다. 이 데이터를 바탕으로 어떤 광고 채널이나 크리에이티브가 효율적인지 분석하고, 성과가 낮은 캠페인에 대해서는 타겟팅 수정을 통해 CTR과 전환율을 개선하였습니다. 또한, A/B 테스트와 데이터 기반 인사이트를 활용해 광고 문구, 디자인, 랜딩페이지 최적화를 진행하며, 전환율을 평균 3%p 이상 상승시키는 성과를 거두었습니다. 앞으로는 퍼널 분석을 통해 이탈률을 낮추고, 고객 생애 가치(LTV)를 늘리기 위한 리타게팅 전략과 고객 맞춤형 마케팅을 강화하여 ROI를 높이도록 계획하고 있습니다.
2. 이전 경험에서 성공적으로 수행했던 디지털 광고 캠페인 사례를 하나 말씀해주시고, 그 과정에서 어떤 전략…