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1. 디지털 마케팅 캠페인을 기획할 때 어떤 단계로 진행하나요
디지털 마케팅 캠페인은 목표 설정, 목표 고객 분석, 전략 수립, 예산 편성, 채널 선정, 콘텐츠 제작, 실행 및 운영, 성과 측정 및 분석 순으로 진행됩니다. 캠페인 목표를 명확히 세우는 것이 중요하며, 예를 들어 ‘브랜드 인지도 20% 향상’이나 ‘신규 회원 유치 15% 증가’와 같은 구체적 목표를 설정합니다. 이후, 타깃 고객의 행동 패턴, 연령, 관심사 등을 분석하여 페르소나를 만듭니다. 다음으로, 목표와 고객 분석 데이터를 바탕으로 SNS, 검색광고, 이메일, 콘텐츠 마케팅 등 다양한 채널 별 전략을 수립하며, 예산은 채널별 효과를 최대화할 수 있는 비율로 배분합니다. 콘텐츠는 고객의 니즈를 반영하여 흥미를 유발하고 구매로 유도하는 내용으로 제작하며, 실행 단계에서는 일정에 맞춰 게시물 게시, 광고 집행을 합니다. 이후, 광고 클릭률 10%, 전환율 3% 등 KPI를 설정하여 실시간 모니터링하고, 분석 데이터를 토대로 최적화 작업을 수행합니다. 예를 들어, 특정 광고가 클릭률 15%로 높지만 전환율이 5%에 그친다면, 랜딩페이지를 개선하거나 타겟팅을 조정해 ROI를 높이도록 합니다. …