[면접 합격자료] 오산대학교 항공서비스경영학과 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인 소개를 간단하게 해주세요.

오산대학교 항공서비스경영학과 1학년에 재학중인 학생입니다. 어릴 때부터 항공 분야에 관심이 많아서 대학에서 이 전공을 선택하였으며, 현재까지 아시아항공사 실습 프로그램을 통해 비행 승무원 직무를 체험하였고, 약 20시간의 항공사 고객 서비스 실습을 수행하며 고객 응대와 안전관리 능력을 키워왔습니다. 또한, 지난 학기에는 항공 안전 관련 수업에서 95점 만점 중 92점을 받아 학업 성취도를 보여줬으며, 50명 이상의 동료 학생들과 협력하여 항공기 안전 매뉴얼을 재구성하는 프로젝트를 진행하여 실무 감각을 익혔습니다. 항공사 승무원 자격증 교육 과정을 수료하였으며, 고객 불만 접수 건수를 10건 이상 해결하며 서비스의 질을 높이기 위해 노력하고 있습니다. 또한, 2년간 아르바이트를 통해 고객 응대를 하면서 응대 만족도 85% 이상을 유지하였고, 이를 데이터로 분석하여 친절도 향상에 힘써왔습니다. 이러한 경험들을 바탕으로 앞으로 항공서비스 전문가로 성장하여 고객 만족도를 높이는 데 기여하고 싶습니다.

2. 항공서비스경영학과를 선택한 이유는 무엇인가요

항공산업은 꾸준히 성장하며 글로벌 …