[면접 합격자료] 에코마케팅 배달 앱(App) 퍼포먼스 마케팅 AE(Restart) 합격 문항 기출 최종합격

1. 퍼포먼스 마케팅 AE로서 배달 앱의 핵심 성과 지표(KPI)는 무엇이라고 생각하며, 이를 개선하기 위해 어떤 전략을 구상하실 수 있나요

배달 앱 퍼포먼스 마케팅 AE로서 핵심 성과 지표(KPI)는 주로 신규 사용자 유치 수, 일간/월간 활성 이용자 수(CVR), 고객당 평균 주문액(ARPU), 그리고 고객 유지율(리텐션)이라고 생각합니다. 이를 개선하기 위해 우선적으로 타겟 고객층 분석을 통해 효율적인 광고 채널을 선정하고, Google, Facebook, 인스타그램, 그리고 지역 기반 라이더 커뮤니티와 협업을 강화하는 전략을 구상합니다. 특히, 기존 고객의 재주문률을 높이기 위해 맞춤형 할인 프로모션 및 포인트 적립 이벤트를 실행하며, 데이터 분석을 통해 가장 활발한 시간대와 장소를 파악하여 시간대별, 위치별 타겟팅 광고를 추진합니다. 예를 들어, 3개월간 A/B 테스팅을 통해 광고 효율이 30% 향상된 사례가 있으며, 고객당 평균 주문액이 15% 증가하는 성과를 냈습니다. 또한, 고객 피드백을 적극 반영하여 배달 시간 단축, 사용자 편의성 개선, 푸시 알림 전략 등 사용자 경험(UX) 개선을 통해 리텐션과 주문 빈도를 높입니다. 이를 지속적으로 모니터링하고 최적…