본문/내용
1. 야놀자의 핵심 경쟁력은 무엇이라고 생각하며, Product Manager로서 이를 어떻게 강화할 수 있다고 보시나요
야놀자의 핵심 경쟁력은 방대한 숙박 및 여가 상품 데이터와 사용자 맞춤형 서비스 제공 능력에 있다고 생각합니다. 이를 통해 고객 선호도 및 구매 패턴을 분석하여 연간 1500만 명 이상의 이용자에게 최적의 예약 경험을 제공해왔으며, 시장점유율 회복과 성장에 기여하고 있습니다. Product Manager로서 이를 강화하려면 먼저 AI 기반 추천 알고리즘을 지속적으로 고도화하여 개인별 맞춤 상품 추천 정확도를 20% 이상 향상시키는 것이 필요합니다. 또한 고객 피드백을 반영한 UI/UX 개선을 통해 고객 재이용율을 높이고, 모바일 앱 최적화를 통해 사용자 이탈률을 낮추어야 합니다. 아울러, 다양한 제휴사와의 전략적 협력을 강화하여 상품 다양성을 확대하고, 데이터 기반 결제 및 검색 최적화로 전환율을 높이면 경쟁사 대비 차별화된 서비스 제공이 가능하다고 판단됩니다. 이러한 노력을 통해 야놀자는 고객 만족도를 높이고 시장 내 강력한 브랜드 파워를 유지할 수 있습니다.
2. 사용자 경험을 개선하기 위해 어떤 데이터를 우선적으로 분석하고…