[면접 합격자료] 야놀자 Account Manager 호텔 영업 담당 합격 문항 기출 최종합격

1. 호텔 영업을 위해 어떤 전략을 세우고 실행했는지 구체적인 사례를 말씀해 주세요.

호텔 영업을 위해 먼저 타겟 고객층 분석과 시장 조사에 집중하였으며, 이를 바탕으로 지역별 인기 호텔과 경쟁사 분석을 수행하였습니다. 이후, 잠재 고객 호텔 리스트를 만들어 맞춤형 제안서를 제작하였고, 3개월 내 50개 호텔과 커넥션을 구축하였습니다. 컨퍼런스와 미팅을 통해 호텔의 매출 향상 방안을 제시하며, 기존 고객에게는 신규 프로모션과 혜택을 제공하여 계약률을 20% 향상시켰습니다. 타겟 호텔의 월간 예약률 평균 15% 증가에 성공하였고, 이를 토대로 6개월 동안 총 30억 원의 신규 매출을 창출하였습니다. 고객 만족도 조사 결과, 서비스 만족도가 85% 이상을 기록하였으며, 지속적인 커뮤니케이션을 통해 장기 계약률이 40% 이상 상승하게 되었습니다. 이러한 전략은 호텔의 매출 증가뿐만 아니라 야놀자 플랫폼에 대한 고객 신뢰도와 충성도를 높이는 데 크게 기여하였고, 실제로 2022년 한 해 동안 150개 호텔과 신규 파트너십을 성사시키는 성과를 냈습니다.

2. 야놀자의 서비스와 경쟁사의 차별점은 무엇이라고 생각하시나요

야놀자는 강력한 글로벌…