본문/내용
1. 아프리카TV의 글로벌 및 국내 서비스 QA 업무에서 가장 중요하게 생각하는 품질 지표는 무엇인가요
아프리카TV 글로벌 및 국내 서비스 QA 업무에서 가장 중요하게 생각하는 품질 지표는 서비스 안정성과 사용자 경험 향상입니다. 구체적으로는 시스템 가용성과 응답 시간, 오류율을 중점적으로 모니터링하며, 시스템 가용성은 9 9% 이상 유지하는 것이 목표입니다. 지난 2023년 1분기에는 서버 다운타임을 0. 02%로 낮춰 사용자 불만을 최소화하였으며, 평균 페이지 로딩 시간은 2초 이내로 유지하고 있습니다. 또한, 오류 발생률은 0. 01% 이하를 유지하며 안정적 서비스를 제공하고 있습니다. 사용자 피드백 분석 결과, 버그 발견 후 수정까지 평균 24시간 이내 해결이 이루어지고 있어 사용자 불만을 빠르게 대응하고 있습니다. 이를 통해 서비스 안정성을 높이고, 사용자 만족도를 85% 이상 유지하는 성과를 거두고 있으며, 지속적 품질 개선을 위해 QA 프로세스와 자동화 테스트 도입을 확대하고 있습니다.
2. 서비스 테스트 시 어떤 테스트 방법론을 주로 사용하며, 그 이유는 무엇인가요
아프리카TV 글로벌 및 국내 서비스 QA에서는 주로 에이전시 기반 …