본문/내용
1. SFE(영업 지원) 업무에서 본인이 가장 강하다고 생각하는 역량은 무엇인가요
SFE(영업 지원) 업무에서 데이터 분석 능력과 문제 해결 능력이 가장 강하다고 생각합니다. 과거 영업팀과 협력하여 매출 향상 프로젝트를 수행하며, 매출 데이터를 분석하여 연간 15% 증가를 이뤄냈습니다. 이를 위해 Excel 및 BI 도구를 활용하여 판매 패턴과 고객 행동 분석을 실시했고, 이를 바탕으로 차별화된 영업 전략을 수립하였습니다. 또한, 영업주간 회의에서 고객별 수익성을 보고서로 만들어 프레젠테이션한 결과, 불필요한 프로모션 비용을 20% 절감하는 데 기여하였으며, 고객 만족도 조사에서도 긍정적인 피드백을 받았습니다. 신규 고객 유치율이 25% 상승하는 성과를 달성하였으며, 이러한 통계적 근거에 기반한 전략 수립과 분석 역량이 업무 수행에 큰 도움이 되었다고 생각합니다. 또한, 빠른 데이터 처리와 통찰력을 발휘하여 문제 상황에 신속하게 대응하며 영업팀의 목표 달성에 기여하였습니다.
2. 영업 지원 업무를 수행하면서 직면했던 어려운 상황과 그것을 해결한 방법을 설명해 주세요.
영업 지원 업무를 수행하면서 가장 어려웠던 점은 신규 고객 확…