[면접 합격자료] 쏘카 상품기획 제휴영업 매니저 합격 문항 기출 최종합격

1. 제휴 영업 경험이 있다면 구체적으로 어떤 업체들과 어떤 성과를 냈는지 설명해주세요.

다양한 제휴 업체들과 협력하며 실제 매출 증대와 고객 확보를 이끈 경험이 있습니다. 주로 호텔, 오토캠핑장, 렌터카 회사 등 여행 및 차량 관련 업체들과 제휴를 맺어 패키지 상품을 개발하였으며, 이를 통해 연간 30% 이상의 매출 성장을 실현하였습니다. 특히, 유명 호텔 체인과의 협업으로 쏘카 이용권과 숙박권 결합 상품을 출시하여 6개월 만에 고객 재구매율이 25% 증가하였으며, 신규 고객 유입은 15% 늘었습니다. 또한, 렌터카 업체와 협력하여 공동 프로모션을 진행하였으며, 이를 통해 고객 이탈률을 낮추고, 기존 고객의 평균 렌트 기간이 5배 늘어나도록 기여하였으며, 협력사와 매출 증대에 따른 수익 공유 모델을 성공적으로 운영하였습니다. 이외에도 카셰어링 서비스와 연계한 제휴를 활성화하여 일평균 신규 이용자 수가 20% 이상 증가하는 성과를 달성하였으며, 고객 피드백을 적극 반영하여 서비스 만족도 또한 높일 수 있었습니다.

2. 상품 기획 과정에서 고객의 니즈를 파악하는 방법은 무엇인가요

상품 기획 과정에서 고객의 니즈를 파악하는 방법…