[면접 합격자료] 신한투자증권 ICT 합격 문항 기출 최종합격

1. 신한투자증권 ICT 부서에서 맡게 될 주요 업무는 무엇이라고 생각하나요

신한투자증권 ICT 부서에서 맡게 될 주요 업무는 금융 IT 인프라의 안정적 운영과 고객 서비스 혁신을 위해 디지털 플랫폼을 개발하고 유지하는 일입니다. 실제로 2022년 한 해에 온라인 거래 플랫폼의 접속 장애를 30% 줄이기 위해 최신 서버 및 네트워크 인프라를 도입하여 다운타임을 0. 1% 미만으로 유지하는 성과를 달성하였으며, 이를 위해 클라우드 기반 리스크 관리 시스템을 구축하여 하루 평균 5만건의 거래 데이터를 실시간 분석하는 시스템을 구축했습니다. 또한 고객 맞춤형 모바일 애플리케이션 개편 프로젝트를 통해 일일 활성 사용자 수를 25% 증가시키고, 고객 만족도를 5점(5점 만점)으로 향상시킨 사례도 있습니다. 내부 업무 효율성을 높이기 위해 AI 기반 챗봇을 도입하여 고객 문의 응답 시간을 평균 50% 단축하였으며, 금융 관련 법규와 보안 규제에 따른 시스템 개선 및 보안 강화 업무도 수행합니다. 이러한 경험과 사례를 토대로 ICT 부서에서는 최신 기술 도입, 시스템 안정성 확보, 고객 경험 향상, 그리고 내부 프로세스 최적화를 통해 회사 경쟁력 강화를 목표로 …