[면접 합격자료] 신한데이타시스템 IT 인프라운영 합격 문항 기출 최종합격

1. 현재 IT 인프라 운영 업무에서 가장 중요하다고 생각하는 핵심 역량은 무엇이라고 생각하나요

IT 인프라운영 업무에서 가장 중요한 핵심 역량은 안정성과 신속한 문제 해결 능력입니다. 실시간 모니터링과 이벤트 관리 시스템을 도입하여 문제 발생 시 평균 해결 시간이 기존 4시간에서 1시간으로 단축된 사례가 있습니다. 또한, 인프라 장애 발생률을 연간 0. 5% 이하로 유지하는 것이 목표인데, 이를 위해 정기적인 인프라 점검과 예방적 유지보수를 실시하여 장애 건수를 25% 이상 줄였습니다. 이 과정에서 가상화와 클라우드 환경을 적극 활용하여 탄력적 리소스 배치와 빠른 확장/축소를 실현하였으며, 장애 원인 분석에 사내 통계 분석 도구를 적용하여 재발률을 15% 낮췄습니다. 또한, 변화 관리 프로세스를 강화하여 배포 후 장애 발생률을 30% 이하로 유지하며 안정성을 확보하였습니다. 이러한 역량을 갖추어 인프라 가동 중단시간을 최소화하고, 업무 연속성을 높이는 것이 핵심입니다.

2. 서버 및 네트워크 장애 발생 시 대응 절차를 설명해 주세요.

서버 및 네트워크 장애 발생 시 즉시 장애 발생 원인 파악을 위해 시스템 로그와 모니터링 도구를…