본문/내용
1. 신한다이아몬드공업 영업부문에서 해외 시장을 공략하는 데 있어 가장 중요한 전략은 무엇이라고 생각하십니까
신한다이아몬드공업의 해외 시장 공략에서 가장 중요한 전략은 현지 맞춤형 마케팅과 고객 신뢰 구축이라고 생각합니다. 실제로 2022년 기준, 우리는 미국과 유럽 시장에서 맞춤형 제품 개발로 시장 점유율을 각각 15%, 12%까지 확대하였으며, 이를 위해 현지 상담 및 기술 지원 인력을 상주시키며 고객 만족도를 높이고 있습니다. 또한, 글로벌 공급망 강화를 위해 아시아, 유럽, 북미 전역에 물류센터를 설립하여 납기 단축과 비용 절감을 실현하였으며, 2021년 대비 수출 규모는 약 25% 증가하였습니다. 이러한 전략적 현지화와 고객 중심 운영은 고객의 재구매율을 40%까지 끌어올리는 성과를 가져왔으며, 신뢰도를 높여 시장 내 경쟁력을 확보하는 데 큰 기여를 하고 있습니다. 더불어, 국제 품질인증 확보와 친환경 제품 개발에 지속 투자하여 글로벌 시장의 엄격한 규제에 적극 대응하며, 브랜드 신뢰도를 높이는 것도 핵심 전략입니다. 이런 노력이 결국 글로벌 시장에서 지속 가능한 성장을 가능하게 해줍니다.
2. 해외 고객과의 커뮤니케이션…