본문/내용
1. 식품 품질관리에 있어 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각합니까
신세계푸드 식품 품질관리에 있어 가장 중요한 요소는 엄격한 위생관리와 체계적인 품질검사입니다. 식품은 인체에 안전하게 섭취될 수 있어야 하며, 이를 위해 원료부터 가공, 포장, 유통에 이르기까지 전 과정에서 위생 기준을 엄격히 준수해야 합니다. 특히, HACCP(위해요소중점관리기준)를 도입하여 원료 입고 시부터 최종 제품 출하까지 위해요소를 식별하고 제거하는 시스템을 갖추고 있으며, 실시간 온도·습도 측정을 통한 저장환경 모니터링, 주기적인 위생 교육과 직원 위생 상태 점검을 통해 미생물 오염을 최소화하고 있습니다. 수치상으로는, 내부 품질검사에서는 9 9%의 제품이 기준에 부합하며, 2023년 한 해 동안 품질 관련 민원 발생률이 0. 02%로 낮은 수준입니다. 또한, 농수산물 원료 검수 시 불량률을 0. 3% 이하로 유지하며, 식중독 사고 예방을 위해 중점적으로 검사를 실시하고 있습니다. 이와 같은 실질적인 시스템과 높은 고객 신뢰도를 바탕으로 식품의 안전성과 품질 확보를 최우선으로 실천하고 있습니다.
2. 식품 안전사고 발생 시 어떤 대응 절차를 따르시겠습…