본문/내용
1. 신세계인터내셔날의 이커머스 전략에 대해 설명해 주세요.
신세계인터내셔날의 이커머스 전략은 온라인 채널 강화와 옴니채널 구축에 집중되어 있습니다. 회사는 자체 온라인몰을 비롯해 다양한 온라인 플랫폼과 제휴를 통해 국내외 고객에게 접근성을 높이고 있으며, 2023년 기준 온라인 매출이 전체 매출의 45%를 차지할 정도로 중요한 성장 동력으로 자리 잡고 있습니다. 특히 모바일 중심의 쇼핑 경험에 투자하여 사용자 편의성을 향상시키고, 빅데이터 분석을 활용한 맞춤형 추천 시스템을 도입하여 고객 재구매율을 높이고 있습니다. 또한, 글로벌 시장 진출을 위해 해외 온라인 플랫폼 입점과 해외 물류 인프라를 확충하여, 2022년 기준 해외 매출 비중이 30% 이상에 도달하였으며, 이는 국내 시장 한정 전략에서 벗어나 글로벌 경쟁력을 강화하는 데 중요한 역할을 합니다. SNS 마케팅과 인플루언서 협업도 적극 활용되어 브랜드 인지도 제고와 고객 유입을 확대하고 있으며, 이러한 통합적 디지털 전략을 통해 디지털 전환을 가속화하고 있습니다.
2. 이커머스 데이터 분석 시 어떤 지표들을 주로 활용하시나요
이커머스 데이터 분석 시 주로 활용하는…