본문/내용
1. 신세계아이앤씨의 플랫폼 사업에 대해 아는 내용을 말씀해 주세요.
신세계아이앤씨의 플랫폼 사업은 유통, IT, 물류, 금융 등 다양한 분야를 아우르는 통합 플랫폼 구축을 목표로 합니다. 최근에는 온라인과 오프라인을 연계한 옴니채널 서비스를 강화하여 고객 경험을 향상시켰으며, 2022년 기준 전자상거래 플랫폼 거래액이 전년 대비 25% 증가하는 성과를 거두었습니다. 또한 AI와 빅데이터 기술을 활용해 고객 맞춤형 추천 시스템을 도입하고, 재고 최적화와 물류 자동화를 통해 운영 효율성을 높이고 있습니다. 신세계그룹의 오프라인 매장 데이터를 분석하여 온라인 주문과 오프라인 재고를 연계하는 O4O(Online for Offline) 솔루션을 개발, 매출 증대와 재고 회전율 향상에 기여하였으며, 플랫폼 기반 신규 서비스 출시로 고객 유입률이 15% 증가하는 성과를 기록하였습니다. 이러한 플랫폼 사업은 신세계 전반의 디지털 전환 전략의 핵심 축으로 자리잡아, 2023년까지 매출의 40% 이상이 온라인 플랫폼에서 발생하는 목표를 세워 지속적으로 확장되고 있습니다.
2. 플랫폼 기획 시 가장 중요하게 고려하는 요소는 무엇이라고 생각하나요
플랫폼 기획 …