[면접 합격자료] 소상공인시장진흥공단 상담지도직5급 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 강점과 약점에 대해 말씀해 주세요.

소상공인과의 원활한 소통 능력을 갖추고 있습니다. 3년간 소상공인 대상 컨설팅 프로젝트를 수행하며 약 200여 개 업체의 생계형 적합업종 선정 지원, 매출 증가 사례를 만들어냈습니다. 이를 통해 고객의 니즈를 빠르게 파악하고 맞춤형 상담이 가능하며, 고객 만족도가 설문조사 기준 85% 이상으로 높게 유지되고 있습니다. 반면, 약점은 전문 경영 지식이 부족하다는 점입니다. 특히, 재무제표 분석이나 세무 관련 상담에서 전문성을 강화할 필요가 있습니다. 이를 위해 연간 50시간 이상 관련 교육을 수료하는 등 자기개발에 힘쓰고 있으며, 실제로 일부 고객의 재무건전성 평가를 도와 업체의 금융 지원 성공률 30% 향상에 기여한 경험도 있습니다. 또한, 업무의 체계적 관리 능력이 다소 미흡한 부분이 있어 ERP 시스템 도입 및 전산화 작업을 적극 추진 중입니다. 이러한 경험과 지속적 자기개발 노력을 통해 상담과 지원 업무에 있어 강점과 약점을 동시에 발전시키고 있습니다.

2. 소상공인 지원 업무에 관심을 갖게 된 계기는 무엇인가요

소상공인 지원 업무에 관심을 갖게 된 계기는 3년 전, 지역 내 소…