[면접 합격자료] 셀트리온제약 품질경영 합격 문항 기출 최종합격

1. 셀트리온제약의 품질경영 시스템에 대해 설명해 주세요.

셀트리온제약은 품질경영 시스템에 대해 국제 표준인 GMP(우수의약품제조 및 품질관리 기준)를 엄격히 준수하며, 지속적인 품질 향상을 위해 전사적 품질경영(TQM) 시스템을 구축하고 있습니다. 생산 현장에서는 정기적인 내부 감사와 실시간 품질 데이터 모니터링을 통해 불량률을 0. 2% 미만으로 유지하고 있으며, 제품 안정성과 신뢰성을 높이기 위해 100% 검사를 실시합니다. 적극적인 고객 피드백 시스템을 운영하여 불만사항 대비율을 30% 이상 감소시켰으며, 공급망 관리에서도 공급 업체 평가 시스템을 도입하여 공급 성과 점수 95점 이상을 유지하고 있습니다. 이를 통해 2022년 매출액의 15%를 R&D와 품질개선에 재투자하였으며, 품질관리를 위한 설비 투자도 연평균 10% 성장률로 확대해 오차율을 0. 1% 이하로 낮추는 데 성공하였습니다. 또한, 글로벌 제약사와의 품질 인증과 협력 체계를 갖추어 전 세계 시장에서 신뢰를 얻고 있습니다. 전체 품질경영 시스템은 최고 수준의 품질 유지와 지속적 혁신을 목표로 하고 있으며, 이를 위해 정기적인 직원 교육과 품질문화 확산 활동도 활발히 추진…