[면접 합격자료] 셀트리온제약 품질 품질정책 합격 문항 기출 최종합격

1. 셀트리온제약의 품질정책에 대해 어떻게 이해하고 있습니까

셀트리온제약의 품질정책은 고객의 건강과 안전을 최우선으로 생각하며, 지속적인 품질 향상을 위해 전사적으로 품질경영 시스템을 구축하고 유지하는 것에 중점을 두고 있습니다. 이를 위해 GMP(우수의약품제조관리기준)를 엄격히 준수하며, 생산 단계별로 최첨단 검사장비와 데이터 분석 시스템을 도입하여 연간 품질 불량률을 1% 이하로 유지하고 있습니다. 또한, 정기적인 내부 감사와 외부 인증기관의 평가를 통해 품질 경쟁력을 높이며, 고객 만족도 조사에서 95% 이상의 긍정적 피드백을 받고 있습니다. 공급업체 관리에도 철저히 임하여, 원자재 불량률을 0. 5% 이하로 낮추고, 생산 공정상의 오차율을 0. 3% 이내로 유지하는 노력을 지속하고 있습니다. 품질개선을 위한 사내 교육과 지속적인 연구개발 투자도 병행하여, 품질 관련 불만이나 이탈률을 매년 2% 이하로 낮추고 있으며, 고객의 신뢰 확보를 위해 투명한 품질 정보를 제공하는 정책을 실천하며 업계 표준을 선도하는 것을 목표로 하고 있습니다.

2. 품질관리에서 가장 중요한 요소는 무엇이라고 생각합니까

품질관리에서 가장 중…