본문/내용
1. 셀트리온의 정보기획 부서에서 수행하는 주요 역할과 책임은 무엇이라고 생각하십니까
셀트리온의 정보기획 부서는 기업의 디지털 전환과 정보자산 관리를 책임지고 있으며, 이를 통해 업무 효율성과 경쟁력을 높이는 역할을 수행합니다. 초기에는 내부 데이터 분석을 통해 생산, 연구개발, 마케팅 등의 부서별 데이터 흐름을 최적화하였으며, 2022년 기준 데이터 처리량이 연간 500TB에 달하는 가운데 데이터 품질 향상과 표준화 작업을 주도하여 오류율을 2%까지 낮추는 성과를 이루었습니다. 또한, 모바일 앱과 온라인 플랫폼 개발을 통해 고객 접점 데이터를 실시간 분석하여 고객 만족도를 15% 향상시켰으며, 이는 제품 재구매율 증가와 직결되었습니다. 정보보호 정책 수립과 전사 보안장비 도입으로 정보 유출 사고를 2021년 대비 70% 감소시켰으며, ISO27001 인증 획득과 정기 내부감사를 통해 전사 정보보호 수준을 강화하였습니다. 이러한 활동은 전사 전략 기획과 연계하여 새로운 디지털 비즈니스 모델 발굴과 시장 점유율 확대에 기여하고 있습니다.
2. 정보보호 관련 정책이나 규정을 수립하거나 개선한 경험이 있다면 설명해 주세요.
셀트리온에…