[면접 합격자료] 성균관대 서비스융합디자인협동과정 합격 문항 기출 최종합격

1. 서비스융합디자인협동과정에 지원한 동기를 말씀해주세요.

서비스융합디자인협동과정에 지원하게 된 동기는 고객 중심의 혁신적인 서비스 개발에 대한 강한 열망과 실무 경험을 바탕으로 한 전문성 강화를 위해서입니다. 대학 재학 시 관련 디자인 공모전에서 300여 개 팀 중 1위를 차지하며 서비스 디자인 역량을 인정받았으며, 이후 3년간 스타트업에서 사용자 경험 개선 프로젝트를 수행하여 고객 만족도를 25% 향상시킨 성과가 있습니다. 또, 고객 데이터 분석과 설문조사를 통해 서비스 개선안을 도출하는 과정에서 약 2만 명의 이용자 데이터를 활용하였으며, 이를 기반으로 5개 이상의 서비스 프로토타입을 제작하여 실제 서비스에 적용하는 경험을 쌓았습니다. 2022년에는 서비스 개선 프로젝트로 회사 매출이 15% 증가하는 성과를 이루었으며, 이러한 경험은 서비스융합디자인 분야에서 보다 체계적이고 전략적인 접근이 필요하다는 확신을 가질 수 있게 했습니다. 또한, 다양한 산업군의 고객 니즈를 분석하고 통합하는 능력을 갖추기 위해 이 과정이 필수적이라고 판단하였으며, 이를 통해 사회적 가치 실현과 기업 경쟁력을 동시에 향상하는 서비스 혁신을…