[면접 합격자료] 서진오토모티브 [서진산업]제조 품질관리 합격 문항 기출 최종합격

1. 품질 관리를 위해 어떤 방법이나 절차를 주로 사용하나요

서진오토모티브에서는 품질 관리를 위해 통계적 품질관리(SQC), 내부 검사, 공정능력 지수(Cp, Cpk) 분석 등을 주로 활용합니다. 생산 공정 초기에 설비 가동 전 시험운전을 실시하여 기준 불량률 2% 미만을 유지하며, 실시간 품질 데이터를 수집하여 불량률을 0. 5% 이하로 낮추고 있습니다. 또한, 100% 검사와 샘플 검사(현대적 표본추출법)을 병행하여 출하 전에 불량품을 최소화하며, 품질 관련 데이터는 ERP 시스템과 MES를 통해 매일 분석합니다. 이를 통해 고객 불만 접수 건수는 2xxx년 대비 35% 감소하였고, 제품 내부 불량률은 0. 3% 이내로 유지되고 있습니다. 6시그마와 5 Why 방법을 이용한 원인분석 및 개선 활동도 활발히 진행하며, 연간 10건 이상의 개선 프로젝트를 통해 공정 불량 원인 제거에 성공하여 생산 효율성과 고객 만족도를 향상시켜 왔습니다. 품질 목표 달성률은 98% 이상을 유지하며, 지속적인 교육과 내부 감사도 병행하여 품질 표준 준수와 고객 신뢰도를 높이고 있습니다.

2. 제조 과정에서 발생하는 품질 문제를 발견했을 때 어떻게 대처하나요

제조 과정에서 품질 …