[면접 합격자료] 서정대학교 호텔항공관광학과 합격 문항 기출 최종합격

1. 호텔항공관광 분야에 관심을 갖게 된 계기를 말씀해 주세요.

어린 시절부터 여행과 서비스 산업에 관심이 많아 자연스럽게 호텔, 항공, 관광 분야에 관심을 갖게 되었습니다. 대학 입학 후 관광 산업 통계 자료를 분석하며 이 분야가 대한민국 경제에서 차지하는 비중이 약 8%로 크고, 2022년 한 해 국내외 여행객 수가 1억 명을 돌파하는 등 지속적인 성장세를 보이고 있다는 사실에 큰 흥미를 느꼈습니다. 또한, 호텔 숙박업계에서 고객 만족도 조사를 진행하면서 평균 고객 만족도 점수가 2점(5점 만점)이며, 정기적으로 서비스 개선을 통해 90% 이상의 고객 재방문율을 기록하는 것을 경험하였고, 항공사 업무체험에서 승무원 서비스와 고객과의 소통 사례를 통해 서비스 품질 향상 효과를 목격하였습니다. 관광 산업 통계 자료에 따르면 이 분야는 매년 5~7% 성장하며, 2025년까지 글로벌 관광 수입이 2조 달러에 이를 것으로 기대됩니다. 이러한 성장 가능성과 실제 현장에서 체감한 서비스의 중요성을 깊이 깨닫게 되어 호텔항공관광 분야에 진로를 정하게 되었습니다.

2. 본인이 이 분야에 적합하다고 생각하는 이유는 무엇인가요

어릴 때부터 여행과 …