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1. 중화권 시장을 타깃으로 하는 서울관광마케팅 전략에서 가장 중요한 포인트는 무엇이라고 생각하십니까
중화권 시장을 타깃으로 하는 서울관광마케팅 전략에서 가장 중요한 포인트는 현지 문화와 소비자의 특성에 맞춘 맞춤형 콘텐츠 개발과 현지화 전략이라고 말씀드릴 수 있습니다. 중국, 홍콩, 마카오 등 중화권 국가들은 전통문화와 현대적인 라이프스타일을 동시에 중시하며, 디지털 채널 활용도가 높아 모바일과 SNS를 적극 활용하는 것이 필수입니다. 실제 중국인 관광객은 2xxx년 기준 약 1030만 명에 달하며, 이들로부터 서울 관광 수익이 전체 관광수입의 약 27%를 차지하는 등 중요한 시장입니다. 따라서 중국 내 주요 SNS 플랫폼인 위챗, 웨이보를 통해 가상 체험, 한류 연계 콘텐츠, 할인 혜택 등을 제공하는 전략이 효과적입니다. 또한, 중국인 관광객은 안전성과 편리성을 중시하므로, 통역 서비스, 캐시리스 결제 시스템 확대, 다국어 안내 표지판 설치 등 시스템적 개선도 핵심 포인트입니다. 2020년 코로나19 이후 온라인 여행 플랫폼과 연계한 프로모션도 성공적 사례로 자리 잡아, 온라인 예약률이 45% 이상 증가하는 성과를 보였습니다. 이와 함…