본문/내용
1. 본인 소개와 지원 동기에 대해 말씀해 주세요.
항공과 호텔, 관광 분야에 깊은 관심을 가지고 있으며, 고객의 편안하고 즐거운 경험을 위해 노력하는 것을 보람으로 생각합니다. 초등학교 때 가족과 함께 여러 국내외 여행을 하면서 항공편 예약과 호텔 선택에 많은 시간을 투자했고, 특히 2022년에는 3개월 동안 인천공항과 호텔에서 자원봉사를 하며 고객 서비스를 직접 체험하였습니다. 이 경험을 통해 고객 상담률이 25% 증가한 성과를 내었고, 서비스의 질을 높이기 위한 적극적 소통의 중요성을 알게 되었습니다. 또한, 고등학교 시절에는 관광객 유치를 위해 지역 축제 홍보활동에 참여하여 참가 인원이 20% 이상 증가하는 성과를 거두었으며, 이를 통해 관광 산업의 성장에 기여하고 싶다는 의지가 강해졌습니다. 서영대학교 항공호텔관광과는 실무 중심 교육과 인턴십 기회를 제공하는 것으로 유명하여, 실무 능력을 갖춘 인재로 성장하는 데 최적의 환경이라고 생각하여 지원하였습니다. 앞으로 체계적인 교육과 현장 실습을 통해 글로벌 경쟁력을 갖춘 관광전문가로 발전하고 싶습니다.
2. 항공, 호텔, 관광 분야에 대해 어떤 관심과 경험이 있으신가요 …