[면접 합격자료] 서브원 경영기획-IT(Data Scientist) 합격 문항 기출 최종합격

1. 데이터 분석 프로젝트 경험에 대해 설명해 주세요. 어떤 문제를 해결했고 어떤 도구를 사용했나요

한 데이터 분석 프로젝트를 수행하여 고객 이탈률을 낮추는 데 기여한 경험이 있습니다. 먼저 고객 데이터와 거래 기록, 설문조사 데이터를 수집하여 데이터 전처리를 수행하였습니다. 이후 고객별 행동 패턴과 구매 성향을 분석하기 위해 Python의 pandas와 numpy를 활용하여 데이터 정제와 특징 추출을 진행하였습니다. 머신러닝 모델로 랜덤 포레스트를 적용하여 고객 이탈 가능성을 예측하였으며, 모델의 정확도는 85%에 달하였습니다. 또한, 시각화 도구인 Matplotlib과 Seaborn을 이용하여 핵심 인사이트를 시각화하고, 고객 차별화 전략 수립에 활용하였습니다. 그 결과, 이 분석을 기반으로 한 맞춤형 마케팅 캠페인을 실시한 후 고객 이탈률이 12% 감소하는 성과를 얻었습니다. 이를 통해 데이터 기반 의사결정의 중요성을 실감하였으며, 다양한 통계적 방법과 머신러닝 기법을 활용하여 복합적인 문제 해결 능력을 키웠습니다.

2. 데이터 전처리 과정에서 어떤 방법을 주로 사용하며, 어려웠던 점은 무엇이었나요

데이터 전처리 과정에서는 결측값 처…