본문/내용
1. 품질보증 업무에 대해 어떤 경험이나 지식이 있나요
삼진제약 향남 공장에서 품질보증 업무를 담당하면서 생산 공정의 품질 안정성을 확보하는 데 주력한 경험이 있습니다. 주기적인 품질 검사와 분석을 통해 불량률이 3%였던 것을 2%까지 낮춘 성과를 냈으며, 이는 연간 약 2억 5천만 원의 손실 최소화에 기여하였습니다. 또한, GMP 기준에 따른 내부 감사 및 외부 심사를 수행하며 100% 합격률을 유지하였고, 출하 전 제품검사 프로세스를 최적화하여 검수 시간을 20% 단축하였습니다. 품질이상 발생 시 원인 분석과 재발 방지책 마련에 적극 참여하며, CAPA(개선조치) 이행률 95% 이상을 유지하였고, 이를 통해 고객 불만 건수를 연평균 15% 줄이는 성과를 이루었습니다. 더불어, 공정별 품질 지표 데이터를 분석하여 개선안을 도출했고, 이를 통해 제품 신뢰도를 높이고 고객 만족도를 향상시켰습니다. 이러한 경험을 토대로 품질경영 시스템 확립과 지속적 개선 활동을 추진할 수 있으며, 품질보증 업무의 전문성을 갖추고 있습니다.
2. 향남 공장에서 품질 관리 시 가장 중요하다고 생각하는 요소는 무엇인가요
향남 공장에서 품질 관리를 위해 가장 중요…