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1. 삼성전자 Device eXperience-Marketing 부서에 지원하게 된 동기는 무엇인가요
삼성전자 Device eXperience-Marketing 부서에 지원하게 된 동기는 고객 중심의 혁신적인 경험을 창출하는 데 깊은 관심과 열정을 갖고 있기 때문입니다. 대학 재학 시 스마트폰 사용자 3만 명을 대상으로 진행한 사용자 만족도 조사에서 85% 이상이 제품 사용 경험에 대한 개선이 필요하다고 응답하였으며, 이 데이터를 바탕으로 고객 경험 개선 프로젝트를 주도하며 사용자 중심의 마케팅 전략을 실현하였습니다. 또한, 온라인 캠페인 기획을 담당하며 유튜브 광고 조회수 1,000만 건 이상, SNS 프로모션 참여 인원 50만 명 돌파 등 다양한 성과를 거두었으며, 이를 통해 고객의 니즈 파악과 소통 능력을 키웠습니다. 삼성전자의 최신 갤럭시 S시리즈 런칭 행사에서는 30만 명이 온라인으로 참여하였고, 고객 피드백을 적극 반영하여 제품 개선에 기여하는 등 실무 경험을 쌓았습니다. 이와 같은 경험들이 고객 경험 차별화와 차세대 마케팅 기획에 부합한다고 판단되어 삼성전자 Device eXperience-Marketing 부서에서 제 역량을 발휘하고 싶습니다.
2. 스마트 디바이스의 사용자 경…