[면접 합격자료] 삼성생명서비스손해사정 심리상담사 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 심리상담 경험과 관련하여 가장 기억에 남는 사례를 말씀해 주세요.

제 경험 중 가장 기억에 남는 심리상담 사례는 2xxx년 한 고객이 자신의 우울증과 불안장애로 인해 일상생활이 극도로 어려워졌던 경우입니다. 고객은 매일 수면 장애로 인해 3시간 이하의 수면을 취했고, 집중력 저하로 업무 수행이 어려워졌으며, 가족과의 관계도 악화되어 우울감이 심화된 상태였습니다. 상담 초기에는 고객이 매주 우울증 관련 증상으로 인해 1주일에 5회 이상 자살 충동을 보고하였으며, 자살 시도 경험도 있었습니다. 체계적인 인지행동치료와 함께 약물 치료 병행을 권유했고, 12주 동안 주 1회 상담을 진행하였습니다. 상담 중에는 고객의 자기효능감 회복과 부정적 사고 패턴 수정에 중점을 두었으며, 심리 평가에서도 우울 척도점수가 29점(임상 기준 20점 이상), 불안 척도는 16점(일반 범위 내)이었으나, 지속적인 치료와 지지로 12주 후 우울 척도는 14점, 불안 척도는 8점으로 호전되었습니다. 또한, 고객은 상담 기간 동안 일상으로의 복귀와 가족과의 관계 회복, 업무 복귀를 성공적으로 이루었으며, 자살 충동 보고도 2회로 감소하였고, 6개월 이후 재평가 …