본문/내용
1. UX 디자인 프로젝트를 진행할 때 어떤 프로세스를 따르나요
삼성SDS UX디자인 프로젝트는 사용자 요구분석, 시장조사, 페르소나 제작, 사용성 테스트, 프로토타입 개발 순으로 진행됩니다. 초기에는 고객과 협업하여 설문조사와 인터뷰를 통해 사용자 Pain Point를 도출하며, 최근 3년간 수행한 50여개 프로젝트 중 평균 사용자 만족도는 85%로 나타났습니다. 이후에는 경쟁사 분석과 데이터를 기반으로 페르소나를 세분화하여 타겟 고객의 니즈와 행동 패턴을 파악합니다. 설계 단계에서는 와이어프레인트와 인터랙션 시나리오를 작성하고, 100개 이상의 사용자 테스트를 통해 피드백을 수집하며 수정합니다. 프로토타입은 Figma와 Adobe XD를 활용하여 제작하며, 5번 이상 반복 검증하여 최종 디자인을 확정합니다. 이 과정에서 UX 테스트 과정은 기존 시스템 대비 이용 시간 20% 단축, 사용자 오류 15% 감소를 성과로 보여줍니다. 전체 프로젝트 기간은 평균 4~6개월이 소요되며, 수치 기반 향상 효과를 지속적으로 검증합니다.
2. 사용자 조사와 피드백을 어떻게 수집하고 반영하나요
삼성SDS UX디자인직에서는 사용자 조사와 피드백을 체계적으로 수집하고…