[면접 합격자료] 사람인HR 검색 품질 담당자 합격 문항 기출 최종합격

1. 검색 품질 향상을 위해 어떤 방법들을 사용해보셨나요

검색 품질 향상을 위해 검색 알고리즘을 지속적으로 개선하였습니다. 최근 6개월 동안 검색 결과의 관련성 지표인 CTR이 평균 15% 증가하도록 알고리즘 최적화를 수행하였으며, 사용자의 검색 패턴과 클릭 데이터를 분석하여 키워드 매칭 방식을 개선하였습니다. 또한, 자연어 처리 기술을 도입하여 검색 쿼리의 의미를 파악하고 의도에 맞는 검색 결과를 제공하도록 시스템을 업데이트하였고, 이를 통해 검색 후 이탈률이 12% 감소하는 성과를 얻었습니다. 사용자 피드백과 검색 로그 데이터를 분석하여 오타나 불완전한 검색어에 대한 자동 교정 기능을 도입했고, 적용 이후 관련 검색어 추천 정확도가 85%까지 증가하였으며, 검색 품질 관련 고객 불만 건수도 20% 이상 감소하였습니다. 내부 테스트와 A/B 테스트를 반복하여 최적의 검색 인터페이스와 필터링 기능을 도입했고, 검색 결과의 품질 평가 지표인 Mean Average Precision (MAP)은 0. 76에서 0. 83으로 향상되었습니다. 이러한 체계적 개선과 분석 과정을 통해 검색 품질이 지속적으로 향상되고 있으며, 사용자 만족도도 크게 상승하는 성과를 이끌…