[면접 합격자료] 뽀득 영업사원 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 영업 경험에 대해 구체적으로 설명해주세요.

3년간 중소기업 대상 B2B 영업을 담당하며 연평균 매출 20% 성장을 이끌어냈습니다. 처음 입사 당시 고객 확보율이 15%에 불과했으나, 철저한 시장 조사와 고객 맞춤형 제안으로 6개월 만에 확보율을 40%까지 끌어올렸습니다. 고객 유지 또한 중요한 전략으로 삼아, 기존 고객 재계약률이 75%에서 90%로 증가하였으며, 고객 1인당 평균 거래 규모는 100만 원에서 150만 원으로 향상시켰습니다. 신규 고객 유치를 위해 월평균 50건의 영업 활동을 지속했고, 그중 20건이 계약으로 연결되어 1년 내 250건의 신규 계약을 성사시켰습니다. 고객 피드백을 적극 반영하여 제품 개선 제안을 하고, 세일즈 릴레이션십 프로그램을 운영하는 등 고객 만족도를 높이는 데 힘써 왔습니다. 결과적으로, 연간 매출 목표를 130% 달성하며 회사 영업 기여도와 시장 점유율 증대에 기여하였습니다.

2. 고객이 거부하는 상황에서 어떻게 대응하시겠습니까

고객이 거부하는 상황에서는 먼저 고객의 의견과 불만을 경청하는 것이 중요합니다. 고객이 왜 거절하는지 그 이유를 명확히 파악한 후, 그 문제를 해결할 수 있는 방안을 …