[면접 합격자료] 비케이알(버거킹) 버거킹 IT팀 기간계 시스템 관리자 합격 문항 기출 최종합격

1. 버거킹 IT팀의 기간계 시스템 관리 업무에 대해 어떤 경험이 있으신가요

버거킹 IT팀의 기간계 시스템 관리 업무를 수행하며 서버 운영, 데이터베이스 관리, 네트워크 구성 및 보안 강화 등의 업무를 담당하였습니다. 주 업무로 POS 시스템과 ERP 연동 작업을 수행하였으며, 시스템 장애 발생 시 30분 이내에 복구를 완료하는 신속한 대응을 통해 가맹점 매출 손실을 최소화하였습니다. 월평균 9 9%의 시스템 가용성을 유지하며, 신설 매장 구축 시 인프라 설계 및 구축을 담당하였고, 기존 시스템 업그레이드를 통해 처리 속도를 30% 향상시켰습니다. 또한, 데이터 백업 및 복구 정책 수립과 주기적 모니터링으로 데이터 유실률 0%를 유지하고 있으며, 보안 강화를 위해 2차 인증 및 방화벽 업데이트를 실시하여 외부 공격 차단 능력을 강화하였습니다. 연간 평균 10건 이하의 시스템 장애 신고를 기록하며, 장애 원인 분석 후 재발 방지 조치를 도입하여 장애 재발률을 15% 이상 감소시킨 경험이 있습니다. 이러한 업무를 통해 기업의 안정적 운영과 고객 서비스 향상에 기여하였습니다.

2. 시스템 장애 발생 시 어떤 절차로 문제를 해결하시나요

시스템 장애…