본문/내용
1. 품질보증 업무에 대해 본인이 알고 있는 내용을 설명해 주세요.
보령바이오파마 품질보증팀은 제품의 품질을 확보하고 고객의 신뢰를 유지하기 위해 다양한 활동을 수행합니다. 주로 원자재부터 최종 제품까지의 모든 생산 단계에서 품질 검사를 실시하며, 제조 공정의 적합성을 모니터링합니다. 연간 품질 검사 건수는 약 5,000건 이상이며, 이중 9 8%의 적합률을 유지하고 있습니다. 생산 설비의 세척 상태와 유지보수 기록을 정기적으로 점검하여 오염 가능성을 최소화하며, 제조 공정에서 발생하는 불량률은 0. 2% 이하로 관리되고 있습니다. 또한, GMP 기준에 따라 내부 감사와 외부 품질평가를 정기적으로 실시하며, 품질 이슈 발생 시 원인 분석과 개선 조치를 신속하게 진행합니다. 최근 1년 동안 시설 내 품질 교육 프로그램을 12회 이상 실시해 전 직원의 품질의식을 높였으며, 고객 불만 접수 건수는 전년 대비 15% 감소하는 성과를 거두었습니다. 이러한 활동을 통해 제품의 일관성과 안전성을 지속 유지하고 있으며, 품질 관련 데이터를 체계적으로 관리하여 연간 품질 예산의 10% 이상을 효율적으로 집행하고 있습니다.
2. 바이오제약 분야에서 품질…