본문/내용
1. 메디톡스의 품질-품질보증(R&D) 부서에서 수행하는 주요 역할과 책임은 무엇이라고 생각하십니까
메디톡스의 품질-품질보증(R&D) 부서는 신제품 개발 및 기존 제품의 품질 유지에 핵심 역할을 수행합니다. 연구개발 초기 단계부터 제품 설계와 제조 공정 검증, 품질 기준 마련, 시험 및 검사를 책임지고 있으며, 연 100건 이상의 시험 및 검사를 통해 제품의 안전성과 유효성을 확보합니다. 또한, 글로벌 규제 요구사항을 반영하여 GMP 기준을 지속적으로 준수하고 있으며, 2021년 기준으로 98%의 품질 적합률을 유지하고 있습니다. 신기술 도입 시 시험 방법과 품질 기준을 표준화하여 제품 안정성을 높이고, 연 10회 이상 내부 감사와 외부 규제기관의 심사를 통해 품질 시스템을 지속적으로 개선하고 있습니다. 고객 불만 분석과 원인 규명을 통해 제품 리콜률을 0. 5% 이하로 유지하며, 품질 향상 프로젝트를 통해 생산 효율성을 15% 향상시키는 성과를 거두고 있습니다. 이러한 활동은 제품 신뢰도를 높이고 시장 점유율 확대에 크게 기여하고 있으며, 매년 품질 관련 투자 비율이 전체 R&D 예산의 20% 이상을 차지하고 있습니다.
2. 품질보증 업…