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1. 메디톡스의 안전관리 시스템에 대해 설명해보세요.
메디톡스는 안전관리 시스템을 철저하게 운영하여 고객과 환경의 안전을 최우선으로 고려하고 있습니다. 생산 단계에서 엄격한 품질관리 기준을 적용하며, GMP(Good Manufacturing Practice) 인증을 지속적으로 유지하여 제품의 안전성과 품질을 확보하고 있습니다. 제품개발 시에는 인체 안전성 평가를 위해 다단계 검증 절차를 거치며, 독성시험, 알레르기 반응 시험 등 과학적 근거를 바탕으로 안전성을 입증합니다. 또한, 제품의 안정성을 높이기 위해 온도, 습도, 오염 방지 등 환경관리를 철저히 수행하며, 저장·운송 과정에서도 냉장·냉동 시스템을 통해 품질 저하를 방지합니다. 내부적으로는 정기적으로 안전교육 및 모의 비상대응훈련을 실시하여 사고 발생 시 신속하게 대응할 수 있도록 체계를 갖추고 있습니다. 이를 통해 2022년까지 제품 불량률을 0. 02%로 낮추었으며, 고객 불만접수 시 24시간 이내 해결 시스템을 가동하여 고객 안전과 만족도를 높이기 위해 최선을 다하고 있습니다. 모든 공정과 시설에 대해 지속적 점검 및 외부 감사를 실시하며, 유사시 신속한 제품 회수와 폐기 절차…