[면접 합격자료] 매스프레소 UX Research Assistant 합격 문항 기출 최종합격

1. UX 리서치 경험이 있다면 어떤 프로젝트였으며, 그 과정에서 어떤 역할을 맡았나요

이전 회사에서 모바일 앱 사용자 경험 개선 프로젝트에 참여한 경험이 있습니다. 해당 프로젝트에서는 사용자 인터뷰, 설문조사, 사용성 테스트 등을 수행하여 사용자 불만과 개선 포인트를 도출하였으며, 총 1500여 명의 사용자 데이터를 분석하였습니다. 주로 사용자 인터뷰를 진행하며, 인터뷰 내용을 정리하고 유의미한 패턴을 도출하는 역할을 맡았습니다. 또한, 설문조사 설계와 데이터 분석을 담당하여 78%의 사용자들이 특정 기능의 이용 어려움을 호소하는 것을 발견하였고, 이를 기반으로 기능 개선안을 도출하였습니다. 이후 프로토타입 피드백 세션을 진행하여 사용성 문제를 해결하였으며, 개선 후 사용성 평가 결과, 작업 효율이 평균 30% 향상되고 사용자 만족도 점수가 2점에서 8점으로 증가하는 성과를 이루었습니다. 이 경험을 통해 사용자 중심의 리서치 방법론의 중요성을 체득하였으며, 문제 발견부터 해결까지 전 과정에 깊이 관여하여 실질적인 사용자 경험 향상을 이끌어냈습니다.

2. 사용자 인터뷰와 설문조사 중 어떤 방법을 선호하며, 각각의 장단점은 …