본문/내용
1. 리디의 UX 디자인 프로세스에 대해 설명해보세요.
리디의 UX 디자인 프로세스는 사용자 중심의 설계 방식을 채택하며, 주로 문제 정의, 사용자 조사, 아이디어 도출, 프로토타입 제작, 사용자 테스트, 최적화의 단계로 이루어집니다. 초기에는 사용자 니즈와 시장 조사 데이터를 바탕으로 문제를 명확히 정의하고, 설문조사와 인터뷰를 통해 300여 명의 이용자 데이터를 수집합니다. 이후 페르소나와 고객 여정 맵을 활용하여 문제점을 구체적으로 파악하며, 이를 바탕으로 10개 이상의 아이디어를 도출합니다. 프로토타입은 와이어프레임부터 인터랙티브 시제품까지 제작하며, 내부 사용자 테스트 미팅에서 95% 이상의 긍정적 피드백을 받았습니다. 이후 사용자 피드백을 반영하여 기능 간 개선, UI 및 UX를 최적화하며, 최종 제품 적용률이 20% 증가하는 성과를 달성하였습니다. 이 과정을 반복 수행함으로써 사용자의 만족도 향상과 서비스 경쟁력을 높이고 있습니다.
2. 사용자의 니즈를 파악하기 위해 어떤 방법들을 활용하시나요
사용자의 니즈를 파악하기 위해 정성적 조사와 정량적 분석을 함께 활용합니다. 사용자 인터뷰와 설문조사를 실시하여 사용…