[면접 합격자료] 로젠 법인영업팀-거래처관리 합격 문항 기출 최종합격

1. 거래처 관리 업무 경험이 있으신가요 있다면 구체적으로 어떤 업무를 수행하셨는지 설명해 주세요.

네, 거래처 관리 업무 경험이 있습니다. 주로 신규 거래처 발굴과 기존 거래처와의 관계 강화를 담당하였으며, 연간 거래처 수를 150개에서 250개로 확대하는 데 기여하였습니다. 거래처별 매출액을 매월 분석하여 상위 20% 거래처와의 매출 비중이 80% 이상 되도록 집중 관리하였으며, 거래 거래 조건 개선 및 신속한 납기 관리를 통해 고객 만족도를 높였습니다. 또한, 거래처별 정기 점검 회의를 실시하여 문제 사항을 사전에 파악하고 해결책을 제시함으로써 연 10건 이상의 지속 가능 거래 유지 사례를 만들어냈습니다. 신규 계약 체결률은 연평균 15% 상승하였으며, 고객 이탈률도 5% 이하로 유지하는 성과를 거두었습니다. 거래처별 매출 데이터를 활용한 분석 보고서를 주기적으로 작성하여, 영업 전략에 반영하고 효율성을 높였습니다. 이러한 업무를 통해 회사의 연간 거래액이 30% 이상 증가하는 성과를 이뤄내었으며, 고객 만족도 조사에서도 높은 평점을 받았습니다.

2. 거래처와의 커뮤니케이션에서 중요하다고 생각하는 포인트는 무엇인가요

거…