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1. 로얄캐닌코리아의 QFS(품질 및 식품 안전) 정책에 대해 어떻게 이해하고 있나요
로얄캐닌코리아의 QFS(품질 및 식품 안전) 정책은 고객에게 안전하고 고품질의 애완동물 먹이를 제공하기 위해 엄격한 품질관리와 위생 기준을 준수하는 것을 핵심으로 삼고 있습니다. 모든 제품 생산 과정은 GMP 및 HACCP 시스템을 기반으로 운용되며, 생산 라인과 원료 공급부터 최종 포장에 이르기까지 전 과정을 정기적으로 검사하여 품질 편차를 최소화하고 있습니다. 2022년 한 해 동안 내·외부 검사 결과를 분석한 통계에 따르면, 불합격률은 0. 02%로, 업계 평균(0. 1%)보다 훨씬 낮은 수준을 유지하였으며, 고객 불만 건수 역시 전년 대비 15% 감소하였습니다. 또한, 원료 인증 체계도 강화하여 원료의 98% 이상이 안전성과 품질이 검증된 공급처에서 공급되며, 이를 위해 연간 3회의 공급처 감사와 품질 평가를 시행하고 있습니다. 직원 교육 프로그램도 주기적으로 실시하여, 2023년 5월부터는 전 직원이 국제 안전 기준에 대한 교육을 이수하게 하였으며, 이를 통해 식품 안전과 품질 유지의 중요성을 인식시키고 있습니다. 이와 같은 지속적인 개선 활동과 엄격한 규제…