본문/내용
1. 본인이 경험한 UX/UI 프로젝트 중 가장 기억에 남는 사례를 설명해 주세요.
가장 기억에 남는 UX/UI 프로젝트는 모바일 금융 플랫폼 리뉴얼 작업입니다. 사용자 수가 50만 명 이상인 서비스를 대상으로 진행했으며, 기존 UI는 복잡하고 직관성이 부족해서 이탈률이 15%에 달했기 때문에 사용자 경험 개선이 시급했습니다. 사용성 테스트를 통해 주요 문제점을 분석하였고, 간결한 네비게이션 구조와 직관적인 아이콘, 색상 팔레트 변경 등을 제안하였으며, 와이어프레임과 프로토타입을 제작했습니다. 개선 후 A/B 테스트 결과, 이탈률이 10%포인트 감소하여 5%로 낮아졌으며, 사용자 만족도 조사에서도 20% 이상 향상된 점수를 기록하였습니다. 또한, 거래 완료율이 기존 70%에서 85%로 높아졌으며, 고객 문의 건수도 30% 줄어들어 사용자 친화성과 신뢰도를 크게 향상시켰습니다. 이러한 결과를 통해 UX/UI 디자인이 사용자 행동과 비즈니스 성과에 미치는 영향을 실질적으로 체감할 수 있었고, 데이터 기반 디자인이 얼마나 효과적인지 다시 한 번 확인하는 계기가 되었습니다.
2. 사용자 중심 디자인을 위해 어떤 방법론을 활용하나요
렌고 UX/UI 디자인에…