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1. 온라인 마케팅 전략을 수립할 때 어떤 단계로 진행하나요
온라인 마케팅 전략 수립은 일반적으로 목표 설정, 시장 조사, 타겟 고객 분석, 경쟁사 분석, SWOT 분석, 전략 수립, 예산 편성, KPI 설정, 실행 계획 수립, 성과 분석의 단계로 진행됩니다. 먼저 목표를 구체적으로 정해야 합니다. 예를 들어, 6개월 내 온라인 매출 30% 증가, 신규 고객 확보 20% 증대를 목표로 설정합니다. 이후 시장 조사를 통해 관련 시장 규모와 성장률 현황을 파악하고, 타겟 고객의 온라인 행동 패턴과 구매 성향을 분석합니다. 경쟁사 분석을 통해 강점과 약점을 파악하며, 이를 토대로 차별화 전략을 수립합니다. 예를 들어, SNS 채널별 고객 반응률이 15% 이상인 플랫폼에 집중하는 방향을 정할 수 있습니다. SWOT 분석으로 내부 강점과 약점, 외부 기회와 위협을 분석하여 전략의 강약점을 보완하고, 구체적 KPIs(전환율, 클릭률, ROAS 등)를 세워 실적 기반의 목표를 명확히 합니다. 예산을 배분하고, 콘텐츠 제작, 광고 집행, 채널 운영 일정을 수립하여 실행 계획을 구체화하며, 이후 정기적인 성과 분석으로 개선점을 도출하여 전략을 지속적으로 수정합니다. 실제 사례로 한 …