[면접 합격자료] 동서대학교 디자인전문대학원 서비스디자인학과 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인 소개와 지원 동기를 말씀해 주세요.

다양한 경험을 바탕으로 사용자 중심의 서비스 디자인에 깊은 관심을 가지고 있습니다. 대학교 재학 시 온라인 쇼핑몰 고객 경험 개선 프로젝트를 수행하며 사용자 설문 조사와 데이터 분석을 통해 고객 불만률을 15% 감소시킨 성과를 거두었습니다. 이후 스타트업에서 2년간 서비스 기획자로 근무하며 고객 만족도 설문 결과 20점 이상 향상을 이끌어냈으며, 서비스 프로세스 최적화로 운영 비용을 약 10% 절감하는 성과를 달성하였습니다. 이러한 경험들이 디자인 사고와 사용자 이해를 바탕으로 한 서비스 개선 역량을 키우게 하였으며, 더 큰 성장과 전문성을 위해 동서대학교 서비스디자인학과에 지원하게 되었습니다. 서비스디자인 분야의 최신 트렌드와 실무 역량을 체계적으로 배우고, 다양한 프로젝트 경험을 쌓아 고객이 체감하는 가치를 높이는 전문가가 되고자 합니다. 스마트시티, IoT 등 미래 핵심 기술과 연계된 융합 서비스를 개발하며 사회에 긍정적 영향을 끼치기 위해 본 학과에서 학문적·실무적 역량을 갖추고 싶습니다.

2. 서비스디자인 분야에서 본인이 갖춘 강점은 무엇이라고 생각하나요

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