[면접 합격자료] 동국대학교 교무학생지원팀(학생CS센터) 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인 소개를 간단히 해주세요.

동국대학교 교무학생지원팀(학생CS센터)에서 학생들의 학사 업무 지원과 상담을 담당하고 있습니다. 대학 재학 중에 2xxx년부터 2023년까지 교내 학생상담센터에서 1500건 이상의 상담을 진행하며 학생들의 학업과 진로 고민을 해결하는 데 기여하였습니다. 특히, 재학생 대상 집중 상담 프로그램을 개발하여 연간 참여 학생 수를 30% 이상 늘리는데 성공하였으며, 졸업생 대상 취업 지원 프로그램을 운영하여 2022년 취업률이 전년 대비 5% 향상되는 성과를 이뤄냈습니다. 또한, 학사관리 시스템 개선 프로젝트에 참여하여 수작업으로 진행하던 절차를 자동화하여 처리 시간을 절반 이하로 단축하였으며, 학생들의 서류 신청과 관련 문의 상담 건수도 연간 20,000건을 넘어섰습니다. 이와 함께 데이터 분석을 통해 학생들의 학사 성적 및 상담 유형별 맞춤형 지원 방안을 마련하였으며, 이로 인해 학생 만족도가 92%까지 증가하는 성과를 거두었습니다. 지속적으로 학생들이 겪는 어려움을 이해하고 해결하는 데 힘쓰며, 학생들이 실질적인 도움을 받을 수 있는 지원 체계를 만들어가는 데 최선을 다하고 있습니다.

2. 왜 동국대학교…