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1. 본인 소개를 해주세요.
안녕하세요, 대전과학기술대학교 호텔외식관광학과에 재학 중인 학생입니다. 다양한 실습과 인턴 경험을 통해 현장에 적응력을 키우고 있습니다. 지난 학기에는 한 지역 호텔에서 3개월간 인턴십을 수행하며 고객 응대와 예약 관리, 서비스 품질 향상 업무를 담당하였고, 그 결과 고객 만족도가 평균 20% 향상되었습니다. 또한, 대학 내외에서 주최하는 외식 경연대회에 참가하여 1등을 차지했고, 이를 계기로 서비스 기획과 메뉴 개발에 대한 관심이 높아졌습니다. 매년 30회 이상의 실습 프로그램에 참여하며 실무 역량을 강화했고, 5성급 호텔의 고객 만족도 조사에서 8점(5점 만점)라는 높은 평가를 받기도 했습니다. 아울러, 재학기간 동안 100여 명의 고객을 대상으로 한 서비스 설계 프로젝트를 수행하며, 고객 요구 분석과 맞춤형 서비스 제공 방안을 개발하는 경험을 쌓았습니다. 앞으로도 호텔 외식 서비스 분야에서 전문성을 갖추고, 고객 중심의 서비스 제공자로 성장하고 싶습니다.
2. 왜 호텔외식관광학과를 선택하게 되었나요
어릴 적부터 여행과 외식에 대한 관심이 많아 자연스럽게 호텔외식관광학에 흥미를 가지게 되…