[면접 합격자료] 대신증권 IT 전산직 합격 문항 기출 최종합격

1. IT 전산 시스템의 장애 발생 시 어떻게 대응하겠습니까

IT 전산 시스템 장애 발생 시 신속하게 장애 원인을 파악하기 위해 시스템 모니터링 도구와 로그 분석을 수행하며, 장애 발생 시간과 영향을 받은 시스템 범위, 사용자 수 등을 즉시 파악합니다. 이후 긴급 대응팀과 협력하여 장애를 격리하거나 우회하는 방안을 신속하게 결정하며, 필요시 네트워크, 서버, 데이터베이스 등 관련 인프라의 상태를 점검하여 복구에 최선을 다합니다. 동시에 내부 임직원 및 고객에게 장애 상황과 조치 계획을 투명하게 공유하며, 장애 복구 이후에는 원인 분석 결과를 바탕으로 재발 방지책을 마련하여 시스템 보완을 추진합니다. 과거 유사 사례에서 장애 발생 후 30분 이내에 원인 규명과 일부 서비스 복구를 완료하였으며, 장애 발생 빈도는 연 2% 이하로 유지되고 있습니다. 시스템 장애 대응 시에는 사후 분석 자료를 정리하여 향후 대응 매뉴얼을 업데이트하는 것도 중요하게 고려하며, 정기적인 시스템 점검과 모의 훈련을 통해 장애 발생 가능성을 최소화하고 있습니다. 이러한 체계적 대응으로 시스템 가용성을 9 9% 이상 유지하고 있으며, 고객 신뢰를 확보하는데 최선…