[면접 합격자료] 대보정보통신 수행부문-공공SI PL 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인의 공공SI 프로젝트 경험에 대해 구체적으로 설명해 주세요.

공공SI 프로젝트에서는 서울시 모바일 민원처리 시스템 개발을 담당하였으며, 2xxx년 3월부터 2020년 6월까지 총 15개월 동안 진행하였습니다. 기존 오프라인 민원 접수방식을 온라인으로 전환하여 민원처리 시간을 30% 단축하는 성과를 냈습니다. 시스템 설계 단계에서 사용자 요구사항 분석 후 약 200건의 민원 유형별 시나리오를 도출하였으며, 이를 기반으로 UI/UX를 개선하여 사용자 만족도를 85% 이상으로 향상시켰습니다. 또한, 민원 데이터 150만 건을 안전하게 이전하는 이관 작업을 수행하였고, 이 과정에서 데이터 무결성 검증을 통해 오류율 0. 01% 이하를 유지하였습니다. 시스템 배포 후 6개월 동안 평균 민원처리 시간이 25분에서 15분으로 감소하였으며, 민원처리처의 업무 효율이 35% 증가하는 성과를 기록하였습니다. 프로젝트 진행 과정에서 애자일 방식으로 팀원들과 긴밀히 협업하며 20회 이상의 미팅을 통해 문제점을 신속히 해결하였고, 사용자 피드백을 적극 반영하여 시스템 안정성을 높였습니다. 이외에도 프로젝트 성공을 위해 24시간 상시 지원 체계를 마련하여 고객 만족…