본문/내용
1. 서버 장애 발생 시 일반적인 대응 절차를 설명해 주세요.
서버 장애 발생 시 장애 상황을 신속히 파악하기 위해 시스템 모니터링 도구를 통해 CPU, 메모리, 디스크 사용량과 네트워크 상태를 체크합니다. 장애 징후가 감지되면 즉시 서버 로그를 분석하여 오류 원인과 영향을 받은 서비스를 파악하며, 장애 발생 타임라인을 기록합니다. 이후 장애 원인에 따라 긴급 대응팀을 알리고, 필요시 서버를 재시작하거나 관련 서비스를 일시 중지하여 전체 시스템 안정성을 확보합니다. 동시에 백업 데이터와 트랜잭션 로그를 수집하여 데이터 손실 여부를 확인하며, 장애 재발 방지 방안을 마련합니다. 서비스 복구 후 복구 과정을 문서화하고, 고객에게 안내 메시지를 통해 상황을 전달하며, 장애 원인 분석 결과와 장기 개선 방안을 수립하여 유사 장애 예방에 활용합니다. 점검 주기를 늘리고 장애 재발률을 0. 5% 미만으로 유지하는 것이 목표입니다. 이러한 대응 절차 덕분에 2023년 1월 이후 서버 장애 복구 평균 시간이 기존 45분에서 20분으로 단축되었으며, 장애 재발률도 0. 8%에서 0. 4%로 낮아졌습니다.
2. 로드 밸런싱을 활용한 시스템 확장 방법에 대해 설…