[면접 합격자료] 당근마켓 사이트 신뢰성 엔지니어 (SRE팀) 합격 문항 기출 최종합격

1. 신뢰성 엔지니어로서 시스템 가용성을 높이기 위한 가장 중요한 지표는 무엇이라고 생각하나요

시스템 가용성을 높이기 위해 가장 중요한 지표는 서비스 가용성(Uptime)과 장애 대응 시간(Mean Time to Recovery, MTTR)입니다. 서비스 가용성은 전체 시간 대비 서비스가 정상 작동하는 비율로, 9 9% 이상 유지하는 것이 중요합니다. 예를 들어, 당근마켓은 일평균 이용자가 수백만 명에 달하며, 9 9% 가용성을 유지하는 것만으로도 약 76시간의 다운 타임을 방지할 수 있습니다. 장애 발생 시 신속한 대응을 위해 MTTR 지표를 낮추는 것도 필수적입니다. 실제로, 당근마켓은 장애 발생 후 평균 복구 시간을 5분 이하로 유지하려 노력하며, 이는 고객 신뢰를 높이고 이탈률을 20% 이상 낮추는 데 기여합니다. 또한, 지표 감시를 위한 실시간 모니터링과 알림 시스템을 도입하여, 장애 징후를 조기에 발견하고 빠르게 대처하는 체계를 갖추는 것이 중요합니다. 이러한 지표들을 지속적으로 개선하는 활동은 시스템의 신뢰성과 고객 만족도를 높이는 핵심 전략입니다.

2. 시스템 장애 발생 시 빠르게 원인을 파악하고 복구하기 위해 어떤 방법론이나 도구를 사용하나요…