[면접 합격자료] 다우기술 증권 품질 관리 (QC) 합격 문항 기출 최종합격

1. 본인이 경험한 품질 관리 업무 중 가장 어려웠던 사례를 설명하고, 그것을 어떻게 해결했는지 말씀해 주세요.

증권 거래 시스템 개발 프로젝트 중 데이터 일관성 문제로 가장 어려운 경험을 하였습니다. 거래 데이터의 3% 이상 누락이 발생했고, 이로 인해 고객 신뢰도가 하락할 우려가 있었습니다. 원인은 데이터 입력 과정에서 발생한 동기화 문제와 시스템 간 통신 오류였으며, 문제의 근본 원인 파악이 어려웠습니다. 이를 해결하기 위해 먼저 로그 분석과 데이터 흐름 분석을 통해 오류 발생 시점과 원인을 구체적으로 파악하였고, 문제들이 되는 데이터 처리 절차를 표준화하고 자동화하는 QC 방식을 도입하였습니다. 이후 전체 데이터 검증 프로세스를 100만 건 이상 데이터를 대상으로 시행하였으며, 데이터 누락률을 0. 01% 미만으로 낮춰 고객사와 내부 QA팀의 신뢰를 회복하였습니다. 또한, 시스템 변경 후 2주 간 모니터링을 통해 재발 방지를 위한 예방 조치를 실시하였으며, 이후 유사 이슈가 발생하지 않아 시스템 안정성을 크게 향상시켰습니다. 이 경험은 품질 관리에서 예방과 검증 활동이 얼마나 중요한지 깨닫게 해준 계기였습니다.

2. 증권 소…