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1. 나눔로또의 전략기획 직무에서 가장 중요한 역할이 무엇이라고 생각하나요
나눔로또의 전략기획 직무에서 가장 중요한 역할은 시장 분석, 경쟁사 대비 차별화 전략 수립, 그리고 수익성 확보를 위한 장기적인 사업 성장 방안 도출입니다. 정확한 시장 데이터와 고객 분석을 바탕으로 유행하는 복권 트렌드와 구매 패턴, 연령별 선호도를 파악하는 것이 필수적입니다. 특히 최근 3년간 복권 판매액이 연평균 2% 상승하는 가운데, 2023년 1분기에는 전년 동기 대비 5% 증가한 1조 2000억 원의 매출액을 기록하였으며, 이는 전략적 마케팅과 상품개발의 효과를 보여줍니다. 이를 토대로 신규 상품 기획과 프로모션 전략을 수립하고, 데이터 기반 분석으로 고객 유입과 재구매율을 높여 2022년 약 65%의 고객 유지율을 2023년에는 70% 이상으로 향상시키는 성과를 거두기도 했습니다. 또한, 고객 세분화와 타깃 마케팅에 많은 자원을 투자하여 2030세대의 복권 구매비중이 25%에 달하는 등 고객층 다변화에 기여하였으며, 이를 통해 시장 점유율도 35% 이상으로 확대하는 데 성공하였습니다. 이러한 전략 수립과 실행은 나눔로또가 지속가능한 성장과 사회적 책임을 함께 …